Smluvní podmínky

1. Rozsah platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují prodej výrobků vám prostřednictvím webových stránek www.revell.de společností Carrera Toys GmbH.

Zákazníci ve smyslu těchto obchodních podmínek jsou jak spotřebitelé, tak podnikatelé. Zákazník je v této souvislosti spotřebitelem, pokud účel objednaných dodávek a služeb nelze převážně připsat jeho obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo osobní společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.

Kromě toho se na používání našich webových stránek, které jsou přístupné a uložené pod www.revell.de/de/datenschutz, vztahují ustanovení našich zásad ochrany osobních údajů.

2. Provozovatel internetového obchodu

Provozovatelem tohoto internetového obchodu je společnost

Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch bei Salzburg
AUSTRIA
(dále jen "CTG")

Výkonný ředitel: Stefan Krings

Číslo v obchodním rejstříku: 52240 z
Rejstříkový soud: Landesgericht Salzburg
Právní forma: Společnost s ručením omezeným
Předmět podnikání: Velkoobchod s hračkami a hudebními nástroji
Odpovědný dozorový úřad: Bezirkshauptmannschaft Hallein
Platné profesní předpisy: Gewerbeordnung 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Členství: Rakouská hospodářská komora, Salcburská hospodářská komora
DIČ: ATU33808804
www.revell.de telefonní číslo: +43/662/88921-333
Telefax: +43/662/88921-510

E-mail: shop@carrera-toys.com

3. Objednání a uzavření smlouvy

Prezentace produktů v internetovém obchodě není právně závaznou nabídkou CTG, ale představuje pouze výzvu k předložení nabídky zákazníkem. Zákazník může nezávazně vložit požadované produkty do nákupního košíku a kdykoli si nezávazně prohlédnout obsah nákupního košíku a také produkty z nákupního košíku odstranit. Pokud si zákazník chce zakoupit produkty umístěné v nákupním košíku, může zadat odpovídající objednávku.

3.1 Objednávka hosta a zákaznický účet

Před zadáním objednávky má zákazník na výběr, zda se objedná jako host nebo si vytvoří zákaznický účet. Pro objednávku není nutná registrace. Registrace vám umožňuje zadat objednávku pro budoucí objednávky po zadání vaší e-mailové adresy a hesla, aniž byste museli znovu zadávat údaje o adrese. Zákazník je odpovědný za důvěrnost účtu a hesla. Pokud si přejete objednat bez registrace, můžete po kliknutí na tlačítko "Pokračovat jako host" zadat své adresní údaje.

V každém případě musí zákazník uvést své jméno a příjmení, svou fakturační adresu, a pokud se liší, doručovací adresu a také svou e-mailovou adresu, ze které může přijímat, číst, ukládat a tisknout e-maily od CTG na určeném místě v internetovém obchodě. Před odesláním objednávky může zákazník zadané údaje kdykoliv změnit a prohlédnout.

Zadáním objednávky v internetovém obchodě, která je dokončena kliknutím na tlačítko "Objednat nyní za poplatek", zákazník podává návrh na uzavření kupní smlouvy. Zákazník musí předem souhlasit s podmínkami smlouvy kliknutím na tlačítko "Souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami".

Zákazník poté obdrží od prodávajícího potvrzení objednávky. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky, které představuje přijetí přihlášky. V tomto e-mailu, nejpozději však při dodání zboží, budou zákazníkovi zaslány smluvní podmínky na trvalém nosiči (e-mailem nebo v papírovém výtisku). Text smlouvy je uložen v souladu s ochranou osobních údajů.

Smlouva je uzavírána v německém jazyce.

3.2. Dohoda o DPH s firemními zákazníky

Pro zákazníky, kteří jsou podnikateli, platí následující dohoda o DPH: Pokud jste registrováni k DPH v členském státě Evropské unie a obdrželi jste DIČ od členského státu Evropské unie, můžete toto DIČ poskytnout a za podmínek uvedených níže jej použít pro nákupy na www.revell.de. Nezadávejte své DIČ, pokud jste si nepřečetli a nepřijali všechny níže uvedené podmínky.

Po ověření vašeho DIČ naše systémy určí, zda je z vašich nákupů splatná DPH, a automaticky vystaví platnou fakturu v souladu se směrnicí EU o DPH a místními předpisy o DPH.

Pokud vám za nákupy není účtována DPH, vezměte prosím na vědomí, že jste odpovědní za splnění svých povinností týkajících se DPH podle směrnice EU o DPH a místních předpisů o DPH, pokud je to relevantní.

Nesete odpovědnost za dodržování svých povinností týkajících se DPH a dalších deklaračních povinností podle směrnice EU o DPH a místních předpisů o DPH, pokud se na ně vztahují.

Zaručujete, že DIČ a DIČ, které uvedete na www.revell.de, patří podniku, který provozujete, a že tento podnik je registrován k DPH v členském státě Evropské unie.

Zaručujete, že všechny transakce prostřednictvím vašeho zákaznického účtu na www.revell.de jsou obchodně relevantní transakce společnosti spojené s DIČ a DIČ, které poskytnete CTG.

Zaručujete, že DIČ, DIČ a veškeré další Vámi poskytnuté informace jsou pravdivé, přesné a aktuální, a v případě jakýchkoli změn budete tyto údaje o CTG neprodleně aktualizovat.

Veškeré informace, včetně vašeho DIČ, budou shromažďovány, zpracovávány a spravovány v souladu s podmínkami stanovenými v Obchodních podmínkách a Zásadách ochrany osobních údajů CTG.

CTG si vyhrazuje právo, v rozsahu povoleném zákonem, vyžádat si od vás nebo státních orgánů a agentur další informace a získat potvrzení o platnosti informací o vašem účtu (včetně vašeho DIČ a/nebo osvědčení o DPH). Tímto opravňujete CTG, aby si od příslušných státních orgánů a agentur vyžádala a získala takové informace, které bude považovat za nezbytné. Dále souhlasíte s tím, že tyto informace na požádání předáte CTG.

CTG si vyhrazuje právo účtovat vám jakoukoli příslušnou nevypočítanou DPH, pokud poskytnete DIČ, které je shledáno neplatným nebo není spojeno s informacemi o vaší firmě nebo se nevztahuje k majiteli účtu CTG, který objednávku provedl podle rozhodnutí finančního úřadu. Tímto udělujete CTG právo strhnout z vaší kreditní karty nebo účtu takovou nevyfakturovanou DPH.

Vezměte prosím na vědomí, že k nákupu dárkových karet nemůžete použít své DIČ. Na fakturách za objednávky dárkových poukazů není uvedena DPH. DPH je splatná a je uvedena na faktuře, jakmile použijete poukaz k zaplacení objednávky.

Souhlasíte s tím, že faktury budete dostávat elektronicky. Elektronické faktury jsou vám k dispozici ve formátu PDF v sekci "Můj účet" na webových stránkách.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

...........................................................................................................................

Spotřebitelé mají obecně zákonné právo na odstoupení od smlouvy při uzavírání obchodu s prodejem na dálku, o čemž prodávající informuje v souladu s níže uvedeným právním modelem.

zrušení

stažení

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi jmenovaná třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Rakousko, telefonní číslo: +43/662/88921-333, faxové číslo: +43/662/88921-510, e-mailová adresa: shop@carrera-toys.com) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si zvolili jiný typ doručení, než je nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; V žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za toto vrácení.

Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží ponesete vy.

Případnou ztrátu hodnoty zboží jste povinni uhradit pouze v případě, že k této ztrátě hodnoty došlo v důsledku manipulace s vámi, která není nutná ke kontrole povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

...........................................................................................................................

5. Ceny a platba

Všechny ceny v internetovém obchodě jsou v eurech a zahrnují příslušnou zákonnou daň z obratu a včetně nákladů na balné a/nebo dopravu. Pokud vzniknou náklady na balení a/nebo dopravu, budou společností CTG vypočítány a zobrazeny samostatně. Zákazník si může vybrat platební metody zobrazené na konci procesu objednávky, a to platbu kreditní kartou, PayPal, nákup na účet nebo Klarna. Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na zemi. Pokud platíte kreditní kartou, bude vám tato částka účtována při odeslání zboží. Dokud nebude objednávka odeslána, bude fakturovaná částka rezervována na vaší kartě.

Další obchodní podmínky pro nákup na účet a na splátky

Platby lze provádět (částečně) také prostřednictvím poukázek. Při platbě dárkovým nebo propagačním poukazem si prosím přečtěte ustanovení v čl. 6 a násl.

6. Dárkové a propagační poukazy

Obecně nabízíme dárkové a propagační poukazy. Dárkové poukazy jsou poukazy, které si můžete zakoupit. Akční poukazy jsou poukazy, které si nemůžete zakoupit, ale které vydáváme v rámci propagačních kampaní s určitou dobou platnosti.

Vezměte prosím na vědomí, že na dárkové a propagační poukazy se vztahují odlišné podmínky. Dárkové a propagační poukazy navíc nelze uplatnit pro všechny modely prodeje.

7. Uplatnění propagačních poukazů

Propagační poukazy (poukazy, které si nemůžete zakoupit, ale které vydáváme v rámci propagačních kampaní s určitou dobou platnosti) jsou platné pouze po stanovenou dobu a lze je uplatnit pouze jednou v rámci procesu objednávky. Jednotlivé produkty mohou být z kampaně na vouchery vyloučeny.

V jednotlivých případech může být hodnota zboží spojena s minimální hodnotou objednávky. Z administrativních důvodů není možné vrátit případný zbývající kredit.

Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následné započtení není možné. Zůstatek propagačního poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúčtují úroky.

Propagační poukaz nelze převést na třetí strany. Více propagačních poukazů nelze vzájemně kombinovat.

Pokud kredit propagačního poukazu nestačí k objednávce, rozdíl lze dorovnat nabízenými možnostmi platby.

Za propagační poukaz nebude vrácena žádná částka, pokud bude zboží vráceno zcela nebo zčásti, za předpokladu, že propagační poukaz byl vydán jako součást propagační kampaně a nebylo za něj poskytnuto žádné protiplnění.

Pokud objednáte více zboží, máte možnost provést částečné odstoupení od smlouvy. Pokud jste v rámci objednávky použili propagační poukaz, může být hodnota zboží, které si ponecháte, nižší než hodnota propagačního poukazu. V takovém případě by vrácení kupní ceny za vrácený produkt (produkty) vedlo k nepřímé platbě propagačního poukazu. Proto si vyhrazujeme právo účtovat vám původní kupní cenu zboží(ů), které si ponecháte. 

8. Uplatnění dárkových poukazů

Dárkové poukazy (poukazy, které si můžete zakoupit) lze uplatnit na nákup zboží Carrera. Nelze je však použít k nákupu dalších dárkových poukazů.

Zůstatek dárkového poukazu se nevyplácí v hotovosti ani na úrocích.

Dárkové poukazy a kredity lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Dárkové poukazy a kredit nelze připsat zpětně.

Zrušení nákupu dárkového poukazu může provést pouze náš zákaznický servis v případě, že dárkový poukaz ještě nebyl uplatněn. Dárkový poukaz se považuje za uplatněný, pokud byl částečně nebo zcela započten proti objednávce.

Pokud kredit dárkového poukazu nestačí k objednávce, lze rozdíl dorovnat nabízenými možnostmi platby.

Nepřebíráme žádnou odpovědnost v případě ztráty, odcizení nebo nečitelnosti dárkových poukazů bez našeho zavinění.

Dárkový poukaz je přenosný. Použití poukazů pro komerční účely není povoleno. Duplikace, úprava nebo manipulace s poukazy také není povolena.

V případě odstoupení od uzavřené kupní smlouvy ze strany zákazníka bude zákazníkovi po zrušení transakce ze strany CTG vydán nový poukaz, který z hlediska hodnoty a dalších podmínek uplatnění odpovídá uplatněnému poukazu. V případě, že takovým poukazem byla uhrazena pouze část kupní ceny, vrátí CTG samozřejmě dodatečnou platbu uhrazenou zákazníkem v plné výši stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při původní transakci.

9. Přeprava

Doručení je realizováno jako standardní doručení poštou. Riziko přepravy nese prodávající, pokud je zákazník spotřebitelem.

Produkty prezentované v internetovém obchodě jsou připraveny k okamžité expedici, pokud není v popisu příslušného produktu výslovně uvedeno jinak. Dodací lhůta je 3 pracovní dny, pokud není dodací lhůta uvedena na webových stránkách nebo není jiná dodací lhůta. Výpočet dodací lhůty se provádí od okamžiku potvrzení objednávky za předpokladu, že kupní cena byla zaplacena předem (s výjimkou nákupu na účet).

Platí následující omezení doručení:

Doručení se provádí pouze do následujících zemí

Rakousko, Německo, Belgie, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Chorvatsko, Polsko, Rumunsko, Švédsko, Česká republika, Maďarsko, Dánsko, Monako, Řecko, Kypr, Malta, Bulharsko, Litva

10. Záruka

Záruka je poskytována v souladu se zákonnými ustanoveními.

Záruka 2 roky platí od data nákupu. Je třeba poznamenat, že tato záruka neomezuje zákonná práva zákazníka v případě vad zboží a že uplatnění těchto zákonných práv je bezplatné. Nároky v rámci samostatné záruky výrobce existují pouze za následujících podmínek:

         · Záruka se vztahuje na prokazatelné vady materiálu nebo zpracování, které existovaly v době nákupu produktu Carrera Revell. Vyloučen je záruční nárok na díly podléhající opotřebení, škody způsobené nesprávnou manipulací/používáním nebo v případě zásahů třetích stran.

         · S hračkou bylo zacházeno v souladu s návodem k obsluze a byla používána k určenému účelu.

         · Poškození/poruchy nejsou způsobeny vyšší mocí nebo provozním opotřebením.

         · Opravu smí provádět pouze společnost Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. nebo jí pověřená společnost.

         · V rámci této záruky, podle volby společnosti Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., bude vyměněn výrobek Carrera jako celek nebo pouze vadné díly nebo bude poskytnuta ekvivalentní výměna.

         · Ze záruky jsou vyloučeny náklady na dopravu, balení a cestu, jakož i škody, za které odpovídá kupující. Ty nese kupující.

         · Záruční nároky může uplatnit pouze první kupující produktu Carrera Revell.

Řádně vyplněný záruční list je součástí každého balení produktu Carrera. To musí být zasláno spolu s vadným produktem Carrera, nákupním dokladem/fakturou/účtenkou. Záruční list nelze svévolně měnit a nelze jej vyměnit.

Další informace o vrácení v rámci záruky naleznete v části www.revell.de.

V případě vadného zboží lze kontaktovat zákaznický servis Carrera Toys na horké lince obchodu +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (pro volající z Německa) od pondělí do čtvrtka (pracovní dny) od 9 do 15 hodin a v pátek od 9 do 12 hodin (ve všední dny).

Zboží je možné zaslat pouze pomocí štítků pro vrácení.

Carrera Toys GmbH, Return Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Rakousko

Vrácení zboží z Německa: Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej můžete vytisknout, klikněte na níže uvedený odkaz. Do pole pro referenci zákazníka zadejte poznámku "RETURN" a číslo vaší reference/objednávky.

Vytvoření štítku pro zpětnou zásilku DHL

Vrácení z Rakouska:[K1] 

Podání musí být odesláno prostřednictvím štítku pro vrácení GLS. Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej můžete sami vytisknout, klikněte na níže uvedený odkaz. Do pole důvodu vrácení zboží zadejte poznámku "RETURN".

Vytvoření návratového štítku GLS

< hod />

 [K1]Tyto informace se vztahují výhradně na Německo a Rakousko. Webová stránka vám však umožňuje vybrat pro fakturační adresu různé jazyky a země. Pro tyto země, které nejsou vyloučeny z dodávky (v souladu s bodem 9), nejsou uvedeny žádné odpovídající informace. Jak zde probíhá vrácení?

11. Odpovědnost

Ručení CTG za škody nebo marné výdaje – bez ohledu na právní základ – vzniká pouze tehdy, pokud škoda nebo marně vynaložené náklady byly způsobeny buď CTG nebo jejím pověřencem zaviněným porušením podstatné smluvní povinnosti nebo jsou způsobeny hrubě nedbalým nebo úmyslným porušením povinností ze strany CTG nebo jejího pověřence. Základní smluvní povinnosti jsou všechny povinnosti, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník pravidelně spoléhá a může spoléhat. V případě porušení podstatné smluvní povinnosti ze strany CTG nebo pověřeného zástupce CTG bez hrubé nedbalosti nebo úmyslu je odpovědnost CTG omezena na předvídatelnou, obvykle se vyskytující škodu. Výše uvedená omezení odpovědnosti neplatí v rozsahu, v jakém je odpovědnost CTG povinná podle ustanovení zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku nebo pokud jsou vůči CTG uplatňovány nároky vyplývající z újmy na životě, těle nebo zdraví.

12. Mimosoudní řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů. Spotřebitelé tak mají možnost řešit spory týkající se jejich online objednávky zpočátku bez účasti soudu. Platforma pro řešení sporů je přístupná pod externím odkazem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Naše e-mailová adresa je: shop@carrera-toys.com

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím soudem.

13. Výhrada vlastnictví

Až do úplného zaplacení zůstává dodaný produkt majetkem CTG.

14. Závěrečná ustanovení

Tato smlouva podléhá výhradně rakouskému právu s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Úmluva Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží ze dne 11. dubna 1980). Tato volba práva však nemá za následek, že by spotřebitel byl zbaven ochrany kogentních ustanovení práva země, ve které má obvyklé bydliště.

Pokud by jednotlivá ustanovení byla nebo se stala neplatnými, ostatní ustanovení nejsou dotčena. Místo neplatného ustanovení se uplatní příslušná zákonná ustanovení.

Stav: Listopad 2021