Stažení
Rozhodli jste se jinak? Škoda, ale to je vaše právo...
Pokud zboží nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vrátit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Své právo na odstoupení od smlouvy využijete takto:
1. Nahlaste u nás své odstoupení od smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží tím, že nás o svém odstoupení od smlouvy informujete telefonicky (0662-88921-333 pro volající z AT nebo 0911-7099-333 pro volající z DE) nebo písemně (e-mailem: shop@carrera-toys.com nebo faxem: +43/662/88921-9333).
Můžete také použít vzorový formulář pro odvolání .
Uschovejte si prosím potvrzení o doručení.
POZOR: Zákazníci z Německa: Ujistěte se, že odesíláte prostřednictvím registrace štítku pro vrácení .
Jakmile váš balíček dorazí, budeme vás informovat e-mailem o stavu vašeho vrácení. Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat (shop@carrera-toys.com).
Zde jsou zpětné adresy na první pohled:
Zpáteční adresa pro Německo:
Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej můžete vytisknout sami, klikněte na níže uvedený odkaz.
Do pole pro referenci zákazníka zadejte poznámku "RETURN" a číslo vaší reference/objednávky.
Vytvořit štítek pro vrácení DHL
Pro zákazníky z Rakouska:
Podání musí být odesláno prostřednictvím štítku pro vrácení GLS. Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej můžete sami vytisknout, klikněte na níže uvedený odkaz. Do pole důvodu vrácení uveďte poznámku "Oprava".