Zasady i warunki

1. Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWU) regulują sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej www.revell.de przez Carrera Toys GmbH.

Klientami w rozumieniu niniejszego regulaminu są zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy. W tym kontekście klient jest konsumentem, o ile cel zamówionych dostaw i usług nie może być w przeważającej mierze przypisany jego działalności gospodarczej lub zawodowej na własny rachunek. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

Ponadto postanowienia naszej polityki prywatności mają zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej, do której można uzyskać dostęp i którą można przechowywać pod www.revell.de/de/datenschutz.

2. Operator sklepu internetowego

Operatorem tego sklepu internetowego jest

Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch bei Salzburg
AUSTRIA
(zwana dalej "KTG")

Dyrektor zarządzający: Stefan Krings

Numer w rejestrze handlowym: 52240 z
Sąd rejestrowy: Landesgericht Salzburg
Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Cel firmy: Sprzedaż hurtowa zabawek i instrumentów muzycznych
Właściwy organ nadzorczy: Bezirkshauptmannschaft Hallein
Obowiązujące przepisy zawodowe: Gewerbeordnung 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Członkostwo: Austriacka Izba Handlowa, Salzburska Izba Handlowa
Numer VAT: ATU33808804
www.revell.de numer telefonu: +43/662/88921-333
Faks: +43/662/88921-510

E-mail: shop@carrera-toys.com

3. Zamawianie i zawieranie umowy

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty ze strony CTG, a jedynie zaproszenie do złożenia oferty przez klienta. Klient może bez zobowiązań umieścić żądane produkty w koszyku i przeglądać zawartość koszyka w dowolnym momencie bez zobowiązań, a także usuwać produkty z koszyka. Jeśli klient chce zakupić produkty umieszczone w koszyku, może złożyć odpowiednie zamówienie.

3.1 Zamówienie gościa i konto klienta

Przed złożeniem zamówienia klient ma do wyboru złożenie zamówienia jako gość lub utworzenie konta klienta. Rejestracja nie jest wymagana do złożenia zamówienia. Rejestracja umożliwia złożenie zamówienia na przyszłe zamówienia po podaniu adresu e-mail i hasła bez konieczności ponownego wpisywania danych adresowych. Klient jest odpowiedzialny za poufność konta i hasła. Jeśli chcesz złożyć zamówienie bez rejestracji, możesz podać swoje dane adresowe po kliknięciu przycisku "Kontynuuj jako gość".

W każdym przypadku klient musi podać swoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy oraz, jeśli jest inny, adres dostawy, a także adres e-mail, z którego może odbierać, czytać, zapisywać i drukować wiadomości e-mail od KTG w wyznaczonym miejscu w sklepie internetowym. Przed złożeniem zamówienia klient może w każdej chwili zmienić i przeglądać wprowadzone dane.

Składając zamówienie w sklepie internetowym, które kończy się kliknięciem przycisku "Zamów teraz za opłatą", klient składa ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Klient musi wcześniej zaakceptować warunki umowy, klikając przycisk "Akceptuję Ogólne Warunki Handlowe".

Następnie klient otrzymuje od sprzedawcy potwierdzenie zamówienia. Umowa zostaje zawarta wraz z potwierdzeniem zamówienia, które jest równoznaczne z przyjęciem zgłoszenia. W tej wiadomości e-mail, jednak nie później niż w momencie dostawy towaru, warunki zamówienia zostaną przesłane Klientowi na trwałym nośniku (e-mail lub wydruk papierowy). Tekst umowy jest przechowywany zgodnie z przepisami o ochronie danych.

Umowa zawierana jest w języku niemieckim.

3.2. Umowa VAT z klientami korporacyjnymi

W przypadku klientów będących przedsiębiorcami obowiązuje następująca umowa VAT: Jeśli jesteś zarejestrowanym płatnikiem VAT w państwie członkowskim Unii Europejskiej i otrzymałeś numer VAT z państwa członkowskiego Unii Europejskiej, możesz podać ten numer VAT i, z zastrzeżeniem warunków określonych poniżej, używać go do zakupów na www.revell.de. Nie podawaj swojego numeru VAT, jeśli nie przeczytałeś i nie zaakceptowałeś wszystkich warunków wymienionych poniżej.

Po zweryfikowaniu numeru VAT nasze systemy określą, czy podatek VAT jest należny od Twoich zakupów i automatycznie wystawią ważną fakturę zgodnie z dyrektywą UE w sprawie podatku VAT i lokalnymi przepisami dotyczącymi podatku VAT.

Jeśli nie jesteś obciążany podatkiem VAT od swoich zakupów, pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za wypełnienie swoich zobowiązań w zakresie podatku VAT wynikających z dyrektywy UE w sprawie podatku VAT i lokalnych przepisów dotyczących podatku VAT, jeśli ma to zastosowanie.

Ponosisz odpowiedzialność za przestrzeganie obowiązków związanych z podatkiem VAT i innymi deklaracjami wynikającymi z dyrektywy UE w sprawie podatku VAT i lokalnych przepisów dotyczących podatku VAT, jeśli mają zastosowanie.

Gwarantujesz, że numer VAT i numer VAT, które podajesz na www.revell.de należą do prowadzonej przez Ciebie firmy i że taka firma jest zarejestrowana jako podatnik VAT w państwie członkowskim Unii Europejskiej.

Gwarantujesz, że wszystkie transakcje za pośrednictwem Twojego konta klienta na www.revell.de są transakcjami biznesowymi firmy powiązanej z numerem VAT i certyfikatem VAT, które dostarczysz CTG.

Gwarantujesz, że numer VAT, numer VAT i wszelkie inne informacje, które podajesz, są prawdziwe, dokładne i aktualne, a w przypadku jakichkolwiek zmian niezwłocznie zaktualizujesz te informacje będące w posiadaniu CTG.

Wszystkie informacje, w tym numer VAT, będą gromadzone, przetwarzane i zarządzane zgodnie z warunkami przewidzianymi w Regulaminie i Polityce Prywatności CTG.

CTG zastrzega sobie prawo, w zakresie dozwolonym przez prawo, do zażądania dalszych informacji od Ciebie lub agencji rządowych i agencji oraz do uzyskania potwierdzenia ważności informacji o Twoim koncie (w tym numeru VAT i/lub certyfikatu VAT). Niniejszym upoważniasz CTG do żądania i uzyskiwania takich informacji od odpowiednich władz i agencji rządowych, jakie uznają za konieczne. Ponadto wyrażasz zgodę na przekazanie tych informacji KTG na żądanie.

CTG zastrzega sobie prawo do obciążenia Cię należnym nieobliczonym podatkiem VAT, jeśli podasz numer VAT, który zostanie uznany za nieprawidłowy lub nie jest powiązany z informacjami biznesowymi lub nie jest związany z posiadaczem konta CTG składającym zamówienie zgodnie z ustaleniami organów podatkowych. Niniejszym udzielasz CTG prawa do obciążenia Twojej karty kredytowej lub konta takim niezafakturowanym podatkiem VAT.

Pamiętaj, że nie możesz użyć swojego numeru VAT do zakupu karty podarunkowej. Faktury za zamówienia kart podarunkowych nie zawierają podatku VAT. Podatek od sprzedaży jest należny i odzwierciedlany na fakturze, gdy tylko użyjesz kuponu do opłacenia zamówienia.

Wyrażasz zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną. Faktury elektroniczne są udostępniane w formacie PDF w sekcji "Moje konto" na stronie internetowej.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

...........................................................................................................................

Konsumentom zasadniczo przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przy zawieraniu transakcji sprzedaży na odległość, o czym sprzedawca informuje zgodnie z poniższym wzorem prawnym.

unieważnienie

wycofanie

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Austria, numer telefonu: +43/662/88921-333, numer faksu: +43/662/88921-510, adres e-mail: shop@carrera-toys.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; W żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za tę spłatę.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu zwrotu towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo zwrócić lub przekazać nam towar bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli wyślesz towar przed upływem czternastu dni.

Poniesiesz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Za utratę wartości towaru należy zapłacić tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z nim, które nie jest konieczne do sprawdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towaru.

...........................................................................................................................

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny w sklepie internetowym podane są w euro i zawierają obowiązujący ustawowy podatek od sprzedaży oraz koszty opakowania i/lub wysyłki. Jeśli zostaną poniesione koszty opakowania i/lub wysyłki, zostaną one obliczone i wykazane oddzielnie przez KTG. Klient może wybrać metody płatności wyświetlane na końcu procesu zamówienia, a mianowicie płatność kartą kredytową, PayPal, zakup na konto lub Klarna. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju. Jeśli płacisz kartą kredytową, zostanie ona pobrana w momencie wysyłki towaru. Do momentu wysłania zamówienia kwota faktury zostanie zarezerwowana na Twojej karcie.

Dodatkowe warunki zakupu na rachunek i na raty

Płatności można również dokonywać (częściowo) za pomocą bonów. W przypadku płatności bonem podarunkowym lub promocyjnym należy zwrócić uwagę na postanowienia zawarte w nr. 6 i nast.

6. Bony upominkowe i promocyjne

Zazwyczaj oferujemy bony upominkowe i promocyjne. Bony upominkowe to kupony, które można kupić. Bony promocyjne to vouchery, których nie można kupić, ale które wydajemy w ramach akcji promocyjnych z określonym okresem ważności.

Należy pamiętać, że w przypadku bonów upominkowych i promocyjnych obowiązują inne warunki. Ponadto kupony upominkowe i promocyjne nie mogą być realizowane we wszystkich modelach sprzedaży.

7. Realizacja kuponów promocyjnych

Kupony promocyjne (kupony, których nie można kupić, ale które wydajemy w ramach akcji promocyjnych o określonym okresie ważności) są ważne tylko przez określony czas i można je zrealizować tylko raz w ramach procesu zamówienia. Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji kuponów.

W indywidualnych przypadkach wartość towaru może być powiązana z minimalną wartością zamówienia. Ze względów administracyjnych nie ma możliwości zwrotu pozostałego kredytu.

Kupony promocyjne można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze kompensowanie nie jest możliwe. Saldo kuponu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani nie są naliczane odsetki.

Bon promocyjny nie może być przekazywany osobom trzecim. Nie można łączyć ze sobą wielu kuponów promocyjnych.

Jeśli kredyt bonu promocyjnego nie jest wystarczający do realizacji zamówienia, różnicę można pokryć za pomocą oferowanych opcji płatności.

Bon promocyjny nie podlega zwrotowi w przypadku zwrotu towaru w całości lub w części, pod warunkiem, że bon promocyjny został wydany w ramach akcji promocyjnej i nie został za niego wypłacony.

Jeśli zamówisz kilka towarów, masz możliwość częściowego odstąpienia od umowy. Jeśli wykorzystałeś kupon promocyjny w ramach zamówienia, wartość zatrzymanych przedmiotów może być niższa niż wartość kuponu promocyjnego. W takim przypadku zwrot ceny zakupu za zwrócony produkt(y) doprowadziłby do pośredniej płatności bonu promocyjnego. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię pierwotną ceną zakupu zatrzymanych przez Ciebie towarów. 

8. Realizacja bonów upominkowych

Bony upominkowe (kupony, które można kupić) można wymienić na zakup produktów Carrera. Nie można ich jednak wykorzystać do zakupu dodatkowych bonów upominkowych.

Saldo bonu upominkowego nie jest wypłacane w gotówce ani w odsetkach.

Bony upominkowe i kredyty można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Bony upominkowe i kredyty nie mogą być kredytowane wstecz.

Anulowanie zakupu bonu upominkowego może być dokonane tylko przez nasz dział obsługi klienta, jeśli bon upominkowy nie został jeszcze zrealizowany. Bon upominkowy uważa się za zrealizowany, jeśli został częściowo lub całkowicie potrącony z zamówienia.

Jeśli kredyt bonu upominkowego nie jest wystarczający do realizacji zamówienia, różnicę można uzupełnić za pomocą oferowanych opcji płatności.

Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku utraty, kradzieży lub nieczytelności bonów upominkowych nie z naszej winy.

Bon upominkowy jest zbywalny. Wykorzystywanie bonów do celów komercyjnych jest niedozwolone. Niedozwolone jest również powielanie, edytowanie lub manipulowanie kuponami.

W przypadku odstąpienia od zawartej umowy kupna przez klienta, po odwróceniu transakcji CTG wyda klientowi nowy bon, który odpowiada zrealizowanemu bonowi pod względem wartości i innych warunków realizacji. Jeżeli za pomocą takiego bonu zapłacono tylko część ceny zakupu, CTG oczywiście zwróci klientowi w całości dodatkową płatność przy użyciu tego samego środka płatniczego, który został użyty przez klienta w pierwotnej transakcji.

9. Wysyłka

Dostawa odbywa się jako standardowa dostawa pocztą. Ryzyko związane z wysyłką ponosi sprzedawca, jeśli klient jest konsumentem.

Produkty prezentowane w sklepie internetowym są gotowe do natychmiastowej wysyłki, chyba że w opisie danego produktu wyraźnie zaznaczono inaczej. Czas dostawy wynosi 3 dni robocze, chyba że czas dostawy jest wskazany na stronie internetowej lub nie ma innego terminu dostawy. Czas dostawy jest obliczany od momentu potwierdzenia zamówienia, pod warunkiem, że cena zakupu została zapłacona z góry (z wyjątkiem zakupu na rachunek).

Obowiązują następujące ograniczenia dotyczące dostawy:

Dostawa jest realizowana tylko do następujących krajów

Austria, Niemcy, Belgia, Estonia, Finlandia, Francja, Irlandia, Włochy, Łotwa, Luksemburg, Holandia, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Chorwacja, Polska, Rumunia, Szwecja, Czechy, Węgry, Dania, Monako, Grecja, Cypr, Malta, Bułgaria, Litwa

10. Gwarancja

Gwarancja udzielana jest zgodnie z przepisami ustawowymi.

2-letnia gwarancja obowiązuje od daty zakupu. Należy zauważyć, że niniejsza gwarancja nie ogranicza praw klienta w przypadku wad towaru i że skorzystanie z tych praw jest bezpłatne. Roszczenia z tytułu oddzielnej gwarancji producenta istnieją tylko pod następującymi warunkami:

         · Gwarancja obejmuje możliwe do udowodnienia wady materiałowe lub wykonawcze, które istniały w momencie zakupu produktu Carrera Revell. Wyłączone są roszczenia gwarancyjne dotyczące części zużywających się, uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą obsługą/użytkowaniem lub w przypadku interwencji osób trzecich.

         · Z zabawką obchodzono się zgodnie z instrukcją obsługi i użytkowano zgodnie z przeznaczeniem.

         · Uszkodzenia/awarie nie są spowodowane siłą wyższą lub zużyciem eksploatacyjnym.

         · Naprawa może być wykonana wyłącznie przez firmę Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. lub firmę przez nią upoważnioną.

         · W ramach niniejszej gwarancji, według uznania Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., produkt Carrera jako całość lub tylko wadliwe części zostaną wymienione lub zostanie udzielona równoważna wymiana.

         · Z gwarancji wyłączone są koszty transportu, opakowania i podróży, a także uszkodzenia, za które odpowiada kupujący. Są one ponoszone przez kupującego.

         · Roszczenia gwarancyjne mogą być zgłaszane tylko przez pierwszego nabywcę produktu Carrera Revell.

Prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna znajduje się w każdym pakiecie produktów Carrera. Należy go przesłać wraz z wadliwym produktem Carrera, dowodem zakupu/fakturą/paragonem. Karta gwarancyjna nie może być dowolnie zmieniana i nie może być wymieniona.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów gwarancyjnych, zobacz www.revell.de.

W przypadku wadliwego towaru z obsługą klienta Carrera Toys można skontaktować się pod infolinią sklepu +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (dla dzwoniących z Niemiec) od poniedziałku do czwartku (dni powszednie) w godzinach od 9 do 15 oraz w piątek od 9 do 12 (dni powszednie).

Towar można wysłać tylko za pomocą etykiet zwrotnych.

Carrera Toys GmbH, Sklep internetowy ze zwrotami, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Austria

Zwroty z Niemiec: Aby otrzymać etykietę zwrotną lub móc wydrukować się samodzielnie, kliknij poniższy link. Wpisz notatkę "ZWROT" i numer referencyjny/numer zamówienia w polu referencyjnym klienta.

Utwórz etykietę zwrotną DHL

Zwroty z Austrii:[K1] 

Zgłoszenie musi być przesłane za pomocą etykiety zwrotnej GLS. Aby otrzymać etykietę zwrotną lub móc ją wydrukować samodzielnie, kliknij poniższy link. Wpisz dopisek "ZWROT" w polu przyczyny zwrotu.

Utwórz etykietę zwrotną GLS

 [K1]Ta informacja dotyczy wyłącznie Niemiec i Austrii. Witryna umożliwia jednak wybranie różnych języków i krajów dla adresu rozliczeniowego. Dla tych krajów, które nie są wyłączone z dostawy (zgodnie z punktem 9), nie podano odpowiednich informacji. Jak odbywa się zwrot tutaj?

11. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność odszkodowawcza lub daremne wydatki – niezależnie od podstawy prawnej – powstaje tylko wtedy, gdy szkoda lub daremne wydatki zostały spowodowane przez KTG lub pełnomocnika KTG poprzez zawinione naruszenie istotnego zobowiązania umownego lub można je przypisać rażącemu niedbalstwu lub umyślnemu naruszeniu obowiązków przez CTG lub pełnomocnika KTG. Istotne zobowiązania umowne to wszystkie zobowiązania, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu klient regularnie polega i może polegać. W przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego przez CTG lub pełnomocnika CTG, bez rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania, odpowiedzialność CTG jest ograniczona do przewidywalnej, typowo występującej szkody. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim odpowiedzialność CTG jest obligatoryjna ze względu na przepisy ustawy o odpowiedzialności za produkt lub w przypadku dochodzenia roszczeń z tytułu utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu wobec KTG.

12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska zapewnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów. Daje to konsumentom możliwość początkowego rozstrzygania sporów związanych z zamówieniem online bez udziału sądu. Dostęp do platformy rozstrzygania sporów można uzyskać pod linkiem zewnętrznym http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Nasz adres e-mail to: shop@carrera-toys.com

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani chętny do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

13. Zastrzeżenie własności

Do momentu dokonania pełnej zapłaty, dostarczony produkt pozostaje własnością KTG.

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza umowa podlega wyłącznie prawu austriackiemu, z wyjątkiem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z dnia 11 kwietnia 1980 r.). Taki wybór prawa nie skutkuje jednak pozbawieniem konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.

Jeżeli poszczególne postanowienia są lub staną się nieważne, nie ma to wpływu na pozostałe postanowienia. W miejsce nieważnego postanowienia obowiązują odpowiednie przepisy ustawowe.

Stan: listopad 2021 r

.