Voorwaarden & Condities
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op de verkoop van producten aan u via de website www.revell.de door Carrera Toys GmbH.
Klanten in de zin van deze voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers. In deze context is de klant een consument voor zover het doel van de bestelde leveringen en diensten niet overwegend kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit bij het sluiten van een rechtshandeling.
Bovendien zijn de bepalingen van onze privacyverklaring van toepassing op het gebruik van onze website, die kan worden opgeroepen en opgeslagen onder www.revell.de/de/datenschutz.
2. Webshop Exploitant
De exploitant van deze webshop is de
Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch bei Salzburg
OOSTENRIJK
(hierna "CTG" genoemd)
Bedrijfsleider: Stefan Krings
KvK-nummer: 52240 z
Registratierechtbank: Landesgericht Salzburg
Rechtsvorm: Naamloze vennootschap
Doel van het bedrijf: Groothandel in speelgoed en muziekinstrumenten
Verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit: Bezirkshauptmannschaft Hallein
Toepasselijke beroepsvoorschriften: Gewerbeordnung 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Lidmaatschappen: Oostenrijkse Kamer van Koophandel, Kamer van Koophandel van Salzburg
BTW-nummer: ATU33808804
www.revell.de telefoonnummer: +43/662/88921-333
Telefax: +43/662/88921-510
E-mailadres: shop@carrera-toys.com
3. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van de producten in de webshop is geen juridisch bindend aanbod van CTG, maar vormt slechts een uitnodiging tot het doen van een aanbod door de klant. De klant kan vrijblijvend de gewenste producten in de winkelwagen plaatsen en te allen tijde vrijblijvend de inhoud van de winkelwagen bekijken en ook producten uit de winkelwagen halen. Als de klant de producten in het winkelwagentje wil kopen, kan hij een overeenkomstige bestelling plaatsen.
3.1 Gastbestelling en klantaccount
Alvorens een bestelling te plaatsen, heeft de klant de keuze om als gast te bestellen of een klantaccount aan te maken. Registratie is niet vereist voor een bestelling. Registratie stelt u in staat om na het invoeren van uw e-mailadres en wachtwoord een bestelling te plaatsen voor toekomstige bestellingen zonder dat u uw adresgegevens opnieuw hoeft in te voeren. De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het account en het wachtwoord. Als u zonder registratie wilt bestellen, kunt u uw adresgegevens invullen nadat u op de knop "Doorgaan als gast" hebt geklikt.
In ieder geval dient de klant zijn voor- en achternaam, zijn factuuradres en, indien verschillend, een leveringsadres en zijn e-mailadres mee te delen van waaruit hij e-mails van CTG kan ontvangen, lezen, opslaan en afdrukken op de daarvoor bestemde plaats in de webshop. Alvorens de bestelling te plaatsen, kan de klant de ingevoerde gegevens op elk moment wijzigen en inzien.
Door het plaatsen van een bestelling in de webshop, die wordt afgerond door op de knop "Bestel nu tegen betaling" te klikken, doet de klant een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Vooraf moet de klant de voorwaarden van het contract accepteren door op de knop "Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden" te klikken.
De klant ontvangt vervolgens een orderbevestiging van de verkoper. Het contract wordt gesloten met de orderbevestiging, die de aanvaarding van de aanvraag vertegenwoordigt. In deze e-mail, maar uiterlijk bij de levering van de goederen, worden de voorwaarden van het contract op een duurzame drager (e-mail of papieren afdruk) aan de klant toegezonden. De tekst van het contract wordt opgeslagen in overeenstemming met de gegevensbescherming.
Het contract wordt in het Duits gesloten.
3.2. Btw-overeenkomst met zakelijke klanten
Voor klanten die ondernemer zijn, geldt de volgende btw-overeenkomst: Als u btw-geregistreerd bent in een lidstaat van de Europese Unie en een btw-nummer heeft ontvangen van een lidstaat van de Europese Unie, kunt u dit btw-nummer opgeven en, onder de onderstaande voorwaarden, gebruiken voor aankopen op www.revell.de. Geef uw btw-nummer niet op, tenzij u alle onderstaande voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd.
Na verificatie van uw btw-nummer bepalen onze systemen of er btw verschuldigd is over uw aankopen en geven ze automatisch een geldige factuur af in overeenstemming met de EU-btw-richtlijn en de lokale btw-regelgeving.
Als er geen btw in rekening wordt gebracht voor je aankopen, houd er dan rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor het nakomen van je btw-verplichtingen op grond van de btw-richtlijn van de EU en lokale btw-regelgeving, indien van toepassing.
U bent verantwoordelijk voor het naleven van uw btw- en andere aangifteverplichtingen onder de EU-btw-richtlijn en lokale btw-regelgeving, indien van toepassing.
U garandeert dat het btw-nummer en het btw-nummer dat u op www.revell.de opgeeft, toebehoren aan het bedrijf dat u exploiteert en dat dit bedrijf voor btw is geregistreerd in een lidstaat van de Europese Unie.
U garandeert dat alle transacties via uw klantenaccount op www.revell.de bedrijfsrelevante transacties zijn van het bedrijf dat gekoppeld is aan het btw-nummer en btw-attest dat u aan CTG bezorgt.
U garandeert dat het btw-nummer, het btw-nummer en alle andere informatie die u verstrekt waarheidsgetrouw, nauwkeurig en up-to-date zijn, en u zult deze informatie waarover CTG beschikt onmiddellijk bijwerken in geval van wijzigingen.
Alle informatie, met inbegrip van uw btw-nummer, wordt verzameld, verwerkt en beheerd in overeenstemming met de voorwaarden voorzien in de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van CTG.
CTG behoudt zich het recht voor om, voor zover wettelijk toegestaan, meer informatie op te vragen bij u of overheidsinstanties en -instanties en om bevestiging te krijgen van de geldigheid van uw accountgegevens (waaronder uw btw-nummer en/of btw-attest). U geeft CTG hierbij de toestemming om de informatie op te vragen en te verkrijgen van de relevante overheidsinstanties en -instanties die CTG nodig acht. Bovendien stemt u ermee in om deze informatie op verzoek door te geven aan het CTG.
CTG behoudt zich het recht voor om u toepasselijke niet-berekende btw aan te rekenen als u een btw-nummer opgeeft dat ongeldig blijkt te zijn of niet is gekoppeld aan uw bedrijfsinformatie of dat geen verband houdt met de CTG-rekeninghouder die de bestelling uitvoert zoals bepaald door de belastingdienst. U verleent CTG hierbij het recht om dergelijke niet-gefactureerde btw aan te rekenen op uw kredietkaart of rekening.
Houd er rekening mee dat u uw btw-nummer niet kunt gebruiken voor aankopen met cadeaubonnen. Op facturen voor bestellingen van cadeaubonnen staat geen btw. Omzetbelasting is verschuldigd en wordt weergegeven op de factuur zodra u een voucher gebruikt om een bestelling te betalen.
U gaat ermee akkoord dat u facturen elektronisch ontvangt. Elektronische facturen worden u in PDF-formaat ter beschikking gesteld in de rubriek "Mijn account" van de website.
4. Herroepingsrecht
...........................................................................................................................
Consumenten hebben over het algemeen een wettelijk herroepingsrecht bij het sluiten van een transactie op afstand, waarover de verkoper informeert in overeenstemming met het onderstaande juridische model.
afgelasting
terugtrekking
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Oostenrijk, telefoonnummer: +43/662/88921-333, faxnummer: +43/662/88921-510, e-mailadres: shop@carrera-toys.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; In geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
We kunnen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst aan ons retourneren of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van u die niet nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.
...........................................................................................................................
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief de geldende wettelijke omzetbelasting en inclusief verpakkings- en/of verzendkosten. Indien er verpakkings- en/of verzendkosten worden gemaakt, worden deze door CTG apart berekend en weergegeven. De klant kan kiezen voor de betaalmethoden die aan het einde van het bestelproces worden weergegeven, namelijk betaling met creditcard, PayPal, aankoop op rekening of Klarna. De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen. Als u met een creditcard betaalt, wordt dit in rekening gebracht bij de verzending van de goederen. Totdat de bestelling is verzonden, wordt het factuurbedrag op uw kaart gereserveerd.
Aanvullende voorwaarden voor aankoop op rekening en in termijnen
Betalingen kunnen ook (gedeeltelijk) worden gedaan door middel van vouchers. Voor betaling met een cadeau- of actiebon dient u rekening te houden met de bepalingen in nr. 6 e.v.
6. Cadeau- en promotiebonnen
Over het algemeen bieden wij cadeau- en promotiebonnen aan. Cadeaubonnen zijn vouchers die u kunt kopen. Actiebonnen zijn tegoedbonnen die u niet kunt kopen, maar die wij uitgeven in het kader van actieacties met een bepaalde geldigheidsduur.
Houd er rekening mee dat er andere voorwaarden gelden voor cadeau- en actiebonnen. Bovendien kunnen cadeau- en promotiebonnen niet voor alle verkoopmodellen worden ingewisseld.
7. Inwisselen van actiebonnen
Actievouchers (vouchers die u niet kunt kopen, maar die wij uitgeven in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur) zijn slechts geldig voor de aangegeven periode en kunnen slechts één keer worden ingewisseld als onderdeel van een bestelproces. Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de voucheractie.
In individuele gevallen kan de waarde van de goederen worden gekoppeld aan een minimale bestelwaarde. Om administratieve redenen is het niet mogelijk om eventueel resterend tegoed terug te betalen.
Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Compensatie achteraf is niet mogelijk. Het saldo van een actiebon wordt niet contant uitbetaald en er wordt ook geen rente over betaald.
De actiebon kan niet worden overgedragen aan derden. Meerdere actiebonnen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
Als het tegoed van een actiebon niet voldoende is voor de bestelling, kan het verschil worden bijgehaald met de aangeboden betalingsmogelijkheden.
De promotiebon wordt niet terugbetaald als goederen geheel of gedeeltelijk worden geretourneerd, op voorwaarde dat de promotiebon is uitgegeven in het kader van een promotiecampagne en er geen tegenprestatie voor is geleverd.
Als u meerdere goederen bestelt, heeft u de mogelijkheid om een gedeeltelijke herroeping te doen. Als u een actiebon heeft gebruikt als onderdeel van uw bestelling, kan de waarde van het (de) artikel(en) die u bewaart lager zijn dan de waarde van de actiebon. In dit geval zou een terugbetaling van het aankoopbedrag voor het/de geretourneerde product(en) leiden tot een indirecte betaling van de actiebon. Daarom behouden wij ons het recht voor om u de oorspronkelijke aankoopprijs van de goederen(en) die u bewaart, in rekening te brengen.
8. Cadeaubonnen inwisselen
Cadeaubonnen (vouchers die u kunt kopen) kunnen worden ingewisseld voor de aankoop van Carrera-artikelen. Ze kunnen echter niet worden gebruikt om extra cadeaubonnen te kopen.
Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten of rente uitbetaald.
Cadeaubonnen en tegoeden kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Cadeaubonnen en tegoeden kunnen niet met terugwerkende kracht worden gecrediteerd.
Een annulering van de aankoop van een cadeaubon kan alleen door onze klantenservice worden gedaan als de cadeaubon nog niet is ingewisseld. Een cadeaubon wordt als ingewisseld beschouwd als deze geheel of gedeeltelijk is verrekend met een bestelling.
Als het tegoed van een cadeaubon niet voldoende is voor de bestelling, kan het verschil worden bijgepast met de aangeboden betaalmogelijkheden.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid in geval van verlies, diefstal of onleesbaarheid van cadeaubonnen buiten onze schuld.
De cadeaubon is overdraagbaar. Het gebruik van de vouchers voor commerciële doeleinden is niet toegestaan. Het dupliceren, bewerken of manipuleren van de vouchers is ook niet toegestaan.
In geval van herroeping van een gesloten koopovereenkomst door de klant, zal CTG bij het storneren van de transactie een nieuwe voucher aan de klant verstrekken, die qua waarde en andere inwisselvoorwaarden overeenkomt met de ingewisselde voucher. Indien slechts een deel van de aankoopprijs met een dergelijke voucher is betaald, zal CTG uiteraard de bijkomende betaling van de klant volledig terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
9. Verzending
Levering geschiedt als standaard levering per post. Het verzendrisico wordt gedragen door de verkoper als de klant een consument is.
De producten die in de webshop worden gepresenteerd, zijn klaar voor onmiddellijke verzending, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de betreffende productbeschrijving. De levertijd is 3 werkdagen, tenzij de levertijd op de website is aangegeven of geen andere levertijd. De berekening van de levertijd gebeurt vanaf het moment van de orderbevestiging, op voorwaarde dat de koopprijs vooraf is betaald (met uitzondering van aankoop op rekening).
De volgende leveringsbeperkingen zijn van toepassing:
Levering vindt alleen plaats in de volgende landen
Oostenrijk, Duitsland, België, Estland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Letland, Luxemburg, Nederland, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje, Kroatië, Polen, Roemenië, Zweden, Tsjechië, Hongarije, Denemarken, Monaco, Griekenland, Cyprus, Malta, Bulgarije, Litouwen
10. Vrijwaring
De garantie wordt verleend in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
Vanaf de aankoopdatum geldt een garantie van 2 jaar. Opgemerkt moet worden dat deze garantie de wettelijke rechten van de klant in geval van gebreken aan de goederen niet beperkt en dat de uitoefening van deze wettelijke rechten gratis is. Aanspraken op de afzonderlijke fabrieksgarantie bestaan alleen onder de volgende voorwaarden:
· De garantie dekt aantoonbare materiaal- of fabricagefouten die bestonden op het moment van aankoop van het Carrera Revell-product. Uitgesloten is de garantieclaim voor slijtageonderdelen, schade veroorzaakt door ondeskundige behandeling/gebruik of in geval van interventies van derden.
· Het speelgoed is behandeld in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing en gebruikt zoals bedoeld.
· De schade/storingen zijn niet te wijten aan overmacht of bedrijfsslijtage.
· De reparatie mag alleen worden uitgevoerd door de firma Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. of een door haar geautoriseerd bedrijf.
· In het kader van deze garantie wordt, naar keuze van Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., het Carrera-product in zijn geheel of alleen de defecte onderdelen vervangen of een gelijkwaardige vervanging verleend.
· Uitgesloten van de garantie zijn transport-, verpakkings- en reiskosten, evenals schade waarvoor de koper verantwoordelijk is. Deze zijn voor rekening van de koper.
· Garantieclaims kunnen alleen worden geclaimd door de eerste koper van het Carrera Revell-product.
De naar behoren ingevulde garantiekaart is inbegrepen in elk Carrera-productpakket. Deze moet samen met het defecte Carrera-product, de aankoopbon/factuur/kassabon worden verzonden. De garantiekaart mag niet willekeurig worden gewijzigd en kan niet worden vervangen.
Zie www.revell.de voor meer informatie over retourzendingen onder garantie.
In geval van defecte goederen kan de klantenservice van Carrera Toys worden gecontacteerd op de winkelhotline +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (voor bellers uit Duitsland) van maandag tot donderdag (weekdagen) van 9 tot 15 uur en vrijdag van 9 tot 12 uur (weekdagen).
De goederen kunnen alleen worden verzonden met behulp van de retourlabels.
Carrera Toys GmbH, Retour Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Oostenrijk
Retourneren vanuit Duitsland: Om een retourlabel te ontvangen of om zelf te kunnen printen, volgt u de onderstaande link. Voer de opmerking "RETOUR" en uw referentie-/bestelnummer in het klantreferentieveld in.
Maak een DHL-retourlabel aan
Retourneren uit Oostenrijk:[K1]
De inzending moet worden ingediend via een GLS-retourlabel. Om een retourlabel te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volg je de onderstaande link. Voer de opmerking "RETURN" in het veld Reden van retour in.
GLS-retourlabel maken
< uur />[K1]Deze informatie heeft uitsluitend betrekking op Duitsland en Oostenrijk. Op de website kunt u echter verschillende talen en landen selecteren voor het factuuradres. Voor deze landen, die niet van levering zijn uitgesloten (overeenkomstig punt 9), wordt geen overeenkomstige informatie verstrekt. Hoe wordt het retourneren hier gedaan?
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van CTG voor schade of nutteloze kosten – ongeacht de rechtsgrond – ontstaat enkel indien de schade of nutteloze kosten zijn veroorzaakt door CTG of een plaatsvervanger van CTG door een verwijtbare schending van een wezenlijke contractuele verplichting, of te wijten zijn aan een grove nalatigheid of opzettelijk plichtsverzuim van CTG of een plaatsvervanger van CTG. Essentiële contractuele verbintenissen zijn alle verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt en kan vertrouwen. In geval van schending van een wezenlijke contractuele verplichting door CTG of een plaatsvervanger van CTG, zonder grove nalatigheid of opzet, is de aansprakelijkheid van CTG beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade. Bovenstaande beperkingen van de aansprakelijkheid zijn niet van toepassing voor zover de aansprakelijkheid van CTG dwingend is op grond van de bepalingen van de Wet Productaansprakelijkheid of indien vorderingen voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid tegen CTG worden ingesteld.
12. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit geeft consumenten de mogelijkheid om geschillen met betrekking tot hun online bestelling in eerste instantie op te lossen zonder tussenkomst van een rechtbank. Het platform voor geschillenbeslechting is toegankelijk via de externe link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Ons e-mailadres is: shop@carrera-toys.com
De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten.
13. Eigendomsvoorbehoud
Tot op het ogenblik van de volledige betaling blijft het geleverde product eigendom van CTG.
14. Slotbepalingen
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Oostenrijkse recht van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980). Deze rechtskeuze heeft echter niet tot gevolg dat de consument de bescherming wordt ontzegd door de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Mochten afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn of worden, dan blijven de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling zijn de betreffende wettelijke bepalingen van toepassing.
Stand: november 2021